Reise

Betale med VISA/ Mastercard

Vi benytter en betalingsløsning fra DIBS som også er en Verified by Visa løsning.

Våre strenger krav til sikker netthandel er en garanti for at ditt betalingskort ikke kan misbrukes i vår nettbutikk. Men for at du skal få bruke betalingskortet ditt i nettbutikker med Verified by Visa sikkerhet, så må du selv aktivere kortet ditt.

Les mer på Visa sine nettesider for hvordan aktivere kortet ditt.

Har du problemer med å få betalt på våre nettsider kan det være at løsningen ligger i de spørsmål og svar vi har listet opp nedenfor. Finner du ikke løsningen her så må du gjerne kontakte oss på e-post eller ringe 05505 (tastevalg 3).

Jeg lurer på?

1. Hvilke kort støttes?
2. Kan alle MasterCard/Eurocard og Visa kort brukes?
3. Hva er CVC2 kode?
4. Hva er "3-D Secure", "Verified by Visa" og "MasterCard SecureCode"?
5. Hvorfor kommer det opp en side som ber om sikkerhetskode e.l. knyttet til banken min?
6. Hvorfor kommer det IKKE opp en side som ber om sikkerhetskode e.l. knyttet til banken min?
7. Jeg klikker på "Bekreft betaling", men jeg kommer bare til en hvit side og ingenting skjer, hvorfor?
8. Hvordan oppdaterer jeg nettleseren min med Java?

1. Hvilke kort støttes
Bare Mastercard/Eurocard og Visa

2. Kan alle MasterCard/EuroCard og Visa kort brukes?
Både for MasterCard/EuroCard og for Visa fungerer både debetkort (trekkes med en gang) og kredittkort (betaleren får faktura fra kortselskapet i ettertid). Det finnes enkelte spesielle kort som ikke skal fungere (bla. forhåndsbetalte kort)

3. Hva er CVC2 kode?
CVC2 koden er en sikkerhetskode som består av de 3 siste sifrene i signatur feltet bak kortet.

4. Hva er "3-D Secure", "Verified by Visa" og "MasterCard SecureCode"?
3D Secure er en ny felles sikkerhetsstandard for internett betaling med VISA og MasterCard. Verified by Visa og MasterCard SecureCode er de to selskapenes implementasjon av standarden.

5. Hvorfor kommer det opp en side som ber om sikkerhetskode e.l. knyttet til banken min?
Dette er en del av 3D Secure standarden. De som utsteder et Visa eller MasterCard kort (f.eks. en bank), kan sette det opp slik at de kontaktes for ekstra sikkerhetskontroll ved alle betalinger som går gjennom 3D Secure. Her må man som regel oppgi en kode fra det kodekort eller nettbank kalkulator som man har fått fra sin bank. Når man har tastet inn koden og bekreftet vil man få se en side som takker for bestillingen, og du vil i løpet av kort tid motta en e-post med Reisedokument for turen.

6. Hvorfor kommer det IKKE opp en side som ber om sikkerhetskode e.l. knyttet til banken min?
For at det skal åpne seg en side hvor du taster inn sikkerhetskoden din, så må du ha et Java program installert i din nettleser, og noen banker krever at du selv godkjenner kortet for netthandel med 3D secure. Se her om du har siste utgave av Java installert i din nettleser. Sjekk også med din bank eller på din kundekonto i nettbanken om du må aktivere kortet ditt for netthandel.

7. Jeg klikker på "Bekreft betaling", men jeg kommer bare til en hvit side og ingenting skjer, hvorfor?
Dette kan skyldes problemer med kommunikasjon med din bank, og ofte fordi du mangler Java programmet i din nettleser, se pkt 6. Ditt kredittkort blir ikke belastet og du vil heller ikke få tilsendt ditt Reisedokument for turen på e-post. Oppdater din nettleser og evt. kontakt din bank. før du forsøker igjen. Har du fortsatt problemer med å gjennomføre et kjøp anbefaler vi at du tar kontakt, så skal vi gjøre det vi kan for å hjelpe deg. Bruk kontaktskjemaet som du finner her.

8. Hvordan oppdaterer jeg nettleseren min med Java?